Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów i refundacji

Dziękujemy za zakupy w naszym sklepie internetowym! Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu, jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc. Poniżej znajdują się zasady dotyczące zwrotów i refundacji.

1. Zwroty

  • Czas na zwrot: Masz 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zamówienia na zwrot produktu.
  • Warunki zwrotu: Aby zakwalifikować się do zwrotu, produkt musi być nieużywany, nieuszkodzony i w oryginalnym opakowaniu. Prosimy o dołączenie paragonu lub dowodu zakupu.

2. Procedura zwrotu

  • Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: [Adres e-mail sklepu]. Prześlemy Ci szczegóły dotyczące wysyłki zwrotnej.
  • Koszty wysyłki zwrotnej pokrywa klient, chyba że zwrot jest wynikiem naszej pomyłki (np. otrzymania uszkodzonego lub nieprawidłowego produktu).

3. Refundacje

  • Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu poinformujemy Cię o statusie refundacji.
  • Proces zwrotu środków: Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, środki zostaną automatycznie zwrócone na Twoją metodę płatności w ciągu 5-10 dni roboczych.
  • Opóźnienia w refundacji: Jeśli nie otrzymasz zwrotu w przewidywanym czasie, skontaktuj się ze swoim bankiem lub operatorem płatności. W przypadku dalszych problemów prosimy o kontakt z nami pod adresem [Adres e-mail sklepu].

4. Wymiany

  • Wymiany akceptujemy tylko w przypadku produktów wadliwych lub uszkodzonych. Jeśli potrzebujesz wymiany na ten sam produkt, skontaktuj się z nami pod adresem [Adres e-mail sklepu], aby omówić szczegóły wymiany.

5. Produkty niepodlegające zwrotowi

  • Niektóre produkty nie podlegają zwrotowi, takie jak karty podarunkowe, produkty personalizowane lub wykonywane na zamówienie.
  • Jeśli masz wątpliwości, czy dany produkt kwalifikuje się do zwrotu, skontaktuj się z nami przed dokonaniem zakupu.

6. Kontakt

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów i refundacji prosimy o kontakt: