O nas
Polityka wysyłki
Polityka wysyłki
Dziękujemy za zakupy w naszym sklepie internetowym! Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje dotyczące naszej polityki wysyłki.
1. Czas realizacji zamówień
- Zamówienia są przetwarzane w ciągu 1-3 dni roboczych od momentu ich złożenia.
- W przypadku zamówień z produktami wykonywanymi na zamówienie, czas realizacji może się wydłużyć o dodatkowe 2-5 dni roboczych. Informacje o czasie realizacji znajdują się przy opisie każdego produktu.
2. Koszty wysyłki
- Koszty wysyłki są automatycznie obliczane przy kasie i zależą od wielkości zamówienia, kraju oraz wybranej metody dostawy.
- Oferujemy darmową wysyłkę przy zamówieniach powyżej określonej kwoty 300 zł.
3. Metody i czas dostawy
- Korzystamy z renomowanych przewoźników, takich jak
- Orientacyjny czas dostawy to:
- Polska: 2-5 dni roboczych
- Europa: 5-10 dni roboczych
- Reszta świata: 10-20 dni roboczych
4. Śledzenie przesyłki
- Po nadaniu zamówienia otrzymasz numer śledzenia, który pozwala śledzić przesyłkę w czasie rzeczywistym.
- Numer śledzenia można znaleźć w wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki lub w panelu klienta na naszej stronie.
5. Niezrealizowane i opóźnione dostawy
- Jeśli dostawa jest opóźniona, prosimy o kontakt z nami pod adresem [Adres e-mail sklepu]. Postaramy się rozwiązać problem jak najszybciej.
- W przypadku niezrealizowanej dostawy, gdy paczka zostanie do nas zwrócona, ponowne wysłanie wymaga pokrycia kosztów przez klienta.
6. Uszkodzenia i zagubione przesyłki
- Jeśli produkt został uszkodzony podczas transportu, prosimy o zgłoszenie tego faktu do 7 dni od odbioru przesyłki, abyśmy mogli rozpocząć proces reklamacji.
- W przypadku zagubienia przesyłki, oferujemy pełne wsparcie przy reklamacji i, w zależności od sytuacji, możemy zapewnić zwrot pieniędzy lub ponowne wysłanie zamówienia.
7. Zmiana adresu wysyłki
- Jeśli potrzebujesz zmienić adres dostawy, prosimy o jak najszybszy kontakt z naszym zespołem. Zmiana jest możliwa, jeśli zamówienie nie zostało jeszcze nadane.
8. Kontakt
W przypadku pytań lub problemów związanych z wysyłką prosimy o kontakt:
- E-mail: kontakt@haftzradosci.pl
- Telefon: 881 931 914
Dziękujemy za zakupy i zaufanie. Dbamy o to, aby Twoje zamówienie dotarło do Ciebie najszybciej i najbezpieczniej jak to możliwe!